温州民警上门为精神障碍患者办理身份证

2016-10-28 16:36:25

 　　日前，瓯海潘桥一村民到潘桥派出所办证大厅窗口诉苦，称他家人杨某现年56岁，系一精神障碍患者，民政局对其办理低保手续时，需他提供二代身份证。但杨某患病严重，已经多年卧病在床、闭门不出，至今未换领二代身份证，更不能到派出所办理身份证，家人很是苦恼。

　　该所户籍民警陈蓓蓓听闻后，急群众之所急，准备对杨某特事特办，去杨某家上门采集信息办证。10月20日下午，陈蓓蓓和同事带着相机和指纹采集仪前往杨某的家上门办证服务。到达其家后，陈蓓蓓才发现杨某的情况比预想的还要复杂，杨某是一名有暴力倾向的精神障碍患者，他拒绝一切人员靠近其身体，甚至连其家人都不敢靠近。这种情况就无法采集杨某的相片和指纹信息，当天的信息采集宣告失败。

　　回所后，陈蓓蓓对杨某的事情一记挂在心，始终与杨某家人保持联系，了解杨某的情绪状况是否适合拍照和采集指纹。10月25日，陈蓓蓓再次前往杨某家中采集照片信息。杨某的房间杂乱不堪，杨某衣衫褴褛，陈蓓蓓不慌不忙对杨某进行安抚，消除杨某的顾虑和敌意，终于成功采集了信息。困扰杨某家人多年的办证难题终得解决，杨某的家人对民警陈蓓蓓感激不已。